General
En Automatizate, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestros servicios de automatización, que emplean Make, n8n y el API de WhatsApp.
1. Información que recopilamos
Cuando usas nuestros servicios, recopilamos diferentes tipos de información:
1.1 Información Personal
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Nombre
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información de contacto que proporcionas a través del API de WhatsApp
1.2 Información sobre el uso del servicio
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestros servicios y cómo se usan nuestras automatizaciones, que puede incluir:
- Actividades dentro de las aplicaciones que usamos (Make, WhatsApp, etc.)
- Logs de interacción y errores, para mejorar nuestros servicios.
- Direcciones IP y otros datos de navegación, si es necesario.
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada para los siguientes fines:
2.1 Prestación de servicios
- Para proporcionar y gestionar nuestras automatizaciones entre Make y WhatsApp, asegurando el correcto funcionamiento de las integraciones que hayas solicitado.
2.2 Mejora y personalización
- Para analizar el uso de nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario.
2.3 Soporte y atención al cliente
- Para responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico.
2.4 Comunicaciones
- Para enviarte notificaciones importantes relacionadas con el servicio, como actualizaciones o cambios en la política de privacidad o en los términos de uso.
3. Uso de Make, n8n e integración con WhatsApp API
Nuestra plataforma utiliza Make o n8n para automatizar flujos de trabajo entre diferentes aplicaciones. A través de Make o n8n, podemos conectar el API de WhatsApp para enviarte mensajes, actualizaciones o notificaciones de acuerdo con tus preferencias.
WhatsApp API: Al utilizar nuestros servicios, WhatsApp puede procesar datos como tu número de teléfono para enviar los mensajes automatizados que configures a través de nuestra plataforma. Nosotros no almacenamos ni compartimos estos datos de manera que comprometan tu privacidad, más allá de lo necesario para ejecutar las automatizaciones.
N8N: N8n es una plataforma de integración que conecta distintas aplicaciones, incluida WhatsApp. N8n no almacena la información personal de los usuarios a menos que tú lo configures específicamente para hacer seguimiento de algún tipo de dato, como contactos o mensajes. No obstante, N8n tiene acceso a los flujos de datos a través de las integraciones que configures.
5. Seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos enviados a través de plataformas externas como WhatsApp o N8n, ya que estas dependen de sus propias políticas y medidas de seguridad.
6. Retención de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
7. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, tienes ciertos derechos relacionados con tu información personal. Estos pueden incluir:
- Derecho a acceder a la información que almacenamos sobre ti.
- Derecho a corregir o actualizar tu información personal.
- Derecho a eliminar tu información personal, sujeto a ciertas excepciones.
- Derecho a restringir o rechazar el uso de tu información en ciertos contextos.
Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de [email protected]
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través de un aviso en nuestra plataforma o por otros medios. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
- Correo electrónico: [email protected]